L'art et la manière de gérer le suivi de vos demandes
Comment rester efficace pour avoir les réponses que vous attendez
Vous êtes régulièrement amené à faire des demandes à différentes personnes.
Mais comment s’assurer que les personnes vous répondront et que votre demande (le plus souvent faite par mail) ne tombera pas aux oubliettes ?
Si votre demande est vraiment urgente, le mail n’est clairement pas le bon canal. Contactez directement la personne dans ces cas-là (téléphone, messagerie instantanée).
Pour tout le reste, vous pourriez être tenté d’ajouter une tâche dans votre todo-list, mais je ne le vous conseille pas, car cela risque d’alourdir grandement votre todo-list.
Le moyen le plus efficace reste de traiter ces demandes par de la gestion de projet.
Chaque demande que vous faites se fera dans le cadre d’un projet (par exemple : Suivi du client A, Rédaction du rapport B, etc.).
Prévoyez donc simplement des revues régulières sur chacun de ces projets. La cadence de ces revues dépendra de l’urgence et de l’importance de chaque projet. Ca peut être 1 fois par jour, 1 fois par semaine, etc.
Travaillez en mode projet pour gérer toutes vos relances. Pour chaque projet, planifiez une séance de revue qui inclura le suivi de vos demandes.
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